İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 11 Ekim 2026

1. Genel Kural

Muhasebe Ustası Premium, ödeme onayından sonra elektronik ortamda sunulan dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, üyelik aktif edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz ve kural olarak ücret iadesi yapılmaz.

2. İade Yapılan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ödenen tutarın tamamı iade edilir:

• Mükerrer ödeme: Aynı sipariş için birden fazla ödeme alınması.
• Aktivasyon yapılmaması: Ödeme onaylandığı halde premium üyeliğin 1 iş günü içinde hesaba tanımlanmaması ve alıcının bu nedenle iade talep etmesi.
• Hizmetin sunulamaması: Satıcı kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle premium özelliklerin kesintisiz 72 saatten uzun süre kullanılamaması. Bu durumda kalan süreye karşılık gelen tutar iade edilir ya da alıcının tercihine göre üyelik süresi uzatılır.

3. İade Nasıl Talep Edilir?

• muhasebeustasi@muhasebeustasi.com adresine, hesabında kayıtlı e-posta adresinden yaz.
• E-postaya ödeme tarihini, tutarı ve ödemeyi yaptığın hesabın sahibinin adını ekle.
• Talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı banka hesabına (IBAN) havale/EFT ile gönderilir.

4. Üyelik İptali

Premium üyelik tek seferlik ödemedir ve otomatik yenilenmez; bu nedenle ayrıca iptal etmen gerekmez. Süre bitince hesabın ücretsiz plana döner, ilerleme verilerin korunur.

5. Yasal Haklar

Bu koşullar, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz. Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsin.